Tổng hợp thông tin liên quan tới vụ việc nêu trên cập nhật tới ngày 13-8-2013, Cục Quản lý Cạnh tranh nêu thông tin hai doanh nghiệp sữa đang hoạt động ở VN đã tiến hành thu hồi sản phẩm.

Thứ nhất, về Chương trình thu hồi sản phẩm Dumex Gold của Công ty TNHH Danone Việt Nam, Cục Quản lý Cạnh tranh nêu loại sản phẩm phải thu hồi là sữa Dumex Gold bước 2 cho trẻ 6 – 12 tháng tuổi, số lô 300513R1. Số lượng sản phẩm cần thu hồi: 615 thùng (12 hộp/1thùng).

Kết quả thu hồi: tính đến ngày 13 tháng 8 đã thu hồi 569,24 thùng từ các đại lý, siêu thị, hệ thống phân phối và 105 hộp trực tiếp từ người tiêu dùng. Kết quả thu hồi đạt gần 94% so với số lượng sản phẩm cần thu hồi. Người tiêu dùng chưa rõ có thể liên hệ với hotline: 1800 599944 hoặc1900 545495 hoặc đến tại địa chỉ Công ty TNHH Danone Việt Nam: Cao ốc Mê Linh, P. 1402 – 1408, Lầu 14, Số 2 Ngô Đức Kế, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh (hoặc Văn phòng đại diện tại Hà Nội: Tòa nhà Đào Duy Anh, Unit 2, Lầu 10, Số 9 Đào Duy Anh, Quận Đống Đa, Hà Nội).

Về Chương trình thu hồi sản phẩm Similac GainPlus EyeQ của Văn phòng đại diện Công ty Abbott Laboratories, Cục Quản lý Cạnh tranh nêu rõ thông tin: Sản phẩm phải thu hồi: sữa Similac GainPlus EyeQ mới (Số 3, dành cho trẻ 1-3 tuổi, loại hộp 400g và 900g), có số lô: 2564G54114, 2564G54115, 2564G54116, 2564G54117, 2564G54118, 2565G54118, 2565G54119, 2566G54119, 2566G54120, 2567G54120, 2676G54121, 2678G54121.

Số lượng sản phẩm cần thu hồi: 13163 thùng. Kết quả thu hồi: tính đến ngày 08 tháng 8 năm 2013 đã thu hồi 12587 thùng, đạt tỷ lệ thu hồi xấp xỉ 95%. Người tiêu dùng còn băn khoăn hoặc cần hỏi thêm thông tin từ nhà cung cấp có thể liên hệ hotline: 1900 1519.

Liên quan vụ việc nguyên liệu sữa nhiễm khuẩn, Phòng Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý Cạnh tranh khuyến cáo người tiêu dùng, các bậc phụ huynh và người lớn cần lưu ý đến sản phẩm sữa đang sử dụng cho con, cháu trong gia đình mình.

Nếu sản phẩm nằm trong phạm vi thu hồi hoặc chưa có khẳng định chính thức từ các nhà sản xuất về việc không sử dụng nguyên liệu sữa từ New Zeland thì nên tạm ngừng sử dụng sản phẩm sữa và liên hệ với các nhà sản xuất, nhà phân phối sản phẩm để tìm hiểu thông tin.

Nếu trước đó đã sử dụng sản phẩm sữa nằm trong phạm vi thu hồi thì cần để ý các dấu hiệu của trẻ nhỏ (xin xem hướng dẫn dấu hiệu nhiễm khuẩn độc thịt phía dưới) và kịp thời đưa tới các cơ sở y tế để kiểm tra sức khỏe của trẻ.

Cùng với đó, người tiêu dùng cần chủ động theo dõi thông tin về vụ việc trên các phương tiện thông tin đại chúng và chia sẻ, tham khảo thông tin từ bạn bè, đồng nghiệp để cập nhật những diễn biến mới nhất của vụ việc.

Làm gì nếu đã mua sữa bột bị ảnh hưởng

Cục Quản lý Cạnh tranh nêu cần ngay lập tức tạm dừng sử dụng sản phẩm sữa bột; theo dõi dấu hiệu bất thường đối với trẻ nhỏ; đưa trẻ nhỏ tới các cơ sở ý tế để khám kiểm tra; Liên hệ với các công ty cung cấp, nhập khẩu sản phẩm theo thông tin liên hệ để được tư vấn thông tin.

Trường hợp cần tìm hiểu thông tin từ cơ quan chức năng, Cục Quản lý Cạnh tranh đề nghị hãy liên hệ: Phòng Bảo vệ người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh. Địa chỉ: 25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Tổng đài hỗ trợ người tiêu dùng : 04.3938.7846

Cục Quản lý cạnh tranh cũng khuyến cáo mặc dù phạm vi phân phối của nguyên liệu từ hãng Fonterra bị nhiễm khuẩn rất rộng, nhưng đến thời điểm hiện tại, chưa có bất kỳ ghi nhận nào liên quan đến sức khỏe của người dùng sau khi sử dụng các sản phẩm có nguy cơ bị nhiễm khuẩn.