Nhiều hộ dân cho rằng hóa đơn tháng 8 tăng đột biến dù thời tiết có mưa bão, Điện lực Nghệ An đã đưa ra lý giải.

Điện lực Nghệ An cho biết lượng điện tiêu thụ trong tháng 8 đạt kỷ lục do thời tiết nắng nóng cực đoan. Ảnh: Ngọc Anh
Khách hàng phản ánh hóa đơn điện tăng vọt

Người dân cho rằng tháng 8 thời tiết mát mẻ, lại ảnh hưởng bởi mưa bão nên cắt điện thường xuyên, nhưng hóa đơn tiền điện lại cao hơn so với tháng 7. Nhiều người đã chia sẻ tin nhắn thông báo tiền điện trong tháng 8 và cho rằng: tiền điện tăng gấp đôi; giá nhân bậc thang; sử dụng ít, không sử dụng cũng tăng; cần phải được kiểm tra, minh bạch thông tin.

Chị Lê Thị Hải (phường Trường Vinh) chia sẻ: “Gia đình tôi chủ yếu sống và kinh doanh ở ngoài quán, ít về nhà, ở nhà chỉ có cái tủ lạnh nhỏ, buổi tối về chúng tôi chỉ sử dụng hai bóng đèn, 2 chiếc quạt nhỏ và vài camera giám sát, mà số tiền điện tháng 8 cũng 500 nghìn đồng”.

Còn chị Nguyễn Thùy Dương (phường Thành Vinh) nói: “Nhà tôi cơ bản dùng hết các thiết bị điện trong nhà. Trong tháng 8, thời tiết mát mẻ hơn, cuối tháng có bão bị mất điện mấy ngày, tôi nghĩ tháng này chắc ít tiền điện hơn. Nhưng hôm trước xem hóa đơn tiền điện tháng 8, đối chiếu với tháng 7, tôi thấy cao hơn và đang băn khoăn. Lên mạng thấy nhiều người cũng chia sẻ băn khoăn như tôi”.
Cán bộ Điện lực Nghệ An kiểm tra an toàn kỹ thuật hệ thống. Ảnh: Ngọc Anh
Trao đổi với phóng viên về những phản ánh của người dân, ông Phạm Văn Nga – Phó Giám đốc Công ty Điện lực Nghệ An nói: Trong tháng 8 ghi nhận diễn biến thời tiết cực đoan và trái ngược. Từ ngày 1 đến 23.8, nhiều khu vực trên cả nước, đặc biệt là Nghệ An, trải qua những đợt nắng nóng gay gắt kéo dài. Nhiệt độ ban ngày nhiều nơi vượt ngưỡng 37–39 độ C, có thời điểm lên tới 40 độ C, kèm theo độ ẩm thấp và gió phơn khô nóng.

Trong khi đó, những ngày cuối tháng 8 lại xuất hiện mưa lớn và bão. Từ ngày 24.8 trở đi, thời tiết chuyển biến rõ rệt do ảnh hưởng của bão số 5 (Kajiki) và áp thấp nhiệt đới hoạt động trên Biển Đông, nhiều địa phương miền Trung có mưa.

Trong thời gian nắng nóng kéo dài đầu tháng, nhu cầu sử dụng các thiết bị làm mát như điều hòa, quạt điện… tăng đột biến. Nhiều hộ gia đình phải sử dụng điều hòa gần như cả ngày lẫn đêm để chống chọi với nền nhiệt oi bức, dẫn đến lượng điện tiêu thụ tăng cao.

Điện lực Nghệ An khuyến cáo tiết kiệm điện
Điện lực Nghệ An khuyến cáo người dân áp dụng các biện pháp tiết kiệm điện. Ảnh: Ngọc Anh
Theo ghi nhận từ Phòng Điều độ Công ty Điện lực Nghệ An, sản lượng điện tiêu thụ trong những ngày cao điểm nắng nóng của tháng 8 đạt đỉnh. Đặc biệt, đợt nắng nóng từ 2 đến 14.8, công suất cực đại luôn trên 1.000 MW, sản lượng ngày xấp xỉ 20–21 triệu kWh, tăng 45,8% so với cùng kỳ năm 2024 (trung bình ngày của năm 2024 là 14,4 triệu kWh).

Công suất đỉnh xảy ra vào ngày 4.8: Pmax = 1.147 MW. Sản lượng đỉnh ngày 5.8: Amax = 21.989.658 kWh. Điều này kéo theo hệ quả là hóa đơn tiền điện của nhiều hộ dân trong tháng 8 cũng “đội” lên rõ rệt.

Ông Nga cho biết, hiện nay Điện lực Nghệ An sử dụng công tơ điện tử với độ minh bạch và chính xác cao. Lịch ghi chỉ số được công khai trên website, cách tính giá điện theo quy định của EVN. Với khách hàng có sản lượng tăng, giảm trên 30% so với tháng trước, Công ty đều phúc tra chỉ số. Trường hợp tăng đột biến, sẽ kiểm tra cùng khách hàng để tìm nguyên nhân.

Đặc biệt, sau bão lũ, tình trạng chạm chập dây ra sau công tơ khá phổ biến. Công ty đã phối hợp kiểm tra và xử lý kịp thời, đồng thời có giải pháp hỗ trợ nếu nguyên nhân do thiên tai.

“Công ty luôn trân trọng, lắng nghe và giải đáp thắc mắc của người dân. Có trường hợp nhầm lẫn giữa hóa đơn điện sinh hoạt và hóa đơn điện kinh doanh, hoặc không nhớ mức sử dụng. Sau khi được kiểm tra, giải thích, người dân đều vui vẻ và lưu ý tiết kiệm điện” – ông Nga nói.

Trong 3 tháng mùa hè, Điện lực Nghệ An liên tục khuyến cáo người dân áp dụng các giải pháp tiết kiệm điện như: tắt thiết bị khi không sử dụng; ưu tiên thiết bị có nhãn tiết kiệm năng lượng; dùng điều hòa 26–28 độ C kết hợp với quạt; tránh sử dụng đồng thời thiết bị công suất lớn; hạn chế dùng điện giờ cao điểm; tận dụng ánh sáng, thông gió tự nhiên; lắp đặt điện mặt trời mái nhà.

Để bảo vệ quyền lợi, mỗi hộ nên chủ động theo dõi sản lượng điện tiêu thụ hằng ngày qua ứng dụng chăm sóc khách hàng EVNNPC, từ đó điều chỉnh kịp thời, tránh hóa đơn tăng đột biến.