MC Minh Trang xin lỗi sau lùm xùm ở trại hè Làng Háo Hức

(Dân trí) – MC Minh Trang vừa lên tiếng xin lỗi sau hàng loạt phản ánh tiêu cực về điều kiện vệ sinh và sự cố tại trại hè Làng Háo Hức do cô sáng lập.

Mới đây, MC Minh Trang có bài đăng dài, lên tiếng về những ồn ào xoay quanh Làng Háo Hức, do cô sáng lập.

Theo đó, cô và đội ngũ đã tiếp nhận những phản hồi của phụ huynh có con tham gia trại hè, thông qua các kênh, nền tảng mạng xã hội.

Về vụ việc liên quan đến học sinh tham gia trại hè, MC Minh Trang nói, cô đã trực tiếp liên hệ với phụ huynh để hỏi thăm tình hình sức khỏe, tinh thần cũng như lắng nghe trao đổi, nguyện vọng từ phía gia đình.

“Tôi thay mặt đội ngũ Làng Háo Hức gửi lời xin lỗi trực tiếp tới gia đình và nhờ phụ huynh chuyển lời xin lỗi đến con trai về những trải nghiệm chưa trọn vẹn trong chuyến trại hè, cũng như những căng thẳng, hiểu lầm không đáng có trong quá trình tiếp nhận và xử lý phản hồi.

Theo cập nhật từ gia đình, hiện tại sức khỏe thể chất và tinh thần của con không gặp vấn đề, tuy nhiên con vẫn thỉnh thoảng nhắc lại về trải nghiệm không vui với một bạn khác trong chuyến đi”, cô nói.

Nữ MC chia sẻ thêm: “Sự việc lần này cũng là một bài học quý giá giúp Làng thêm trưởng thành về cả chất lượng dịch vụ, cơ sở hạ tầng, và các công tác hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, góp ý của phụ huynh.

Từ vị trí một người sáng lập, đồng thời cũng là một người mẹ, tôi gửi lời xin lỗi chân thành và sâu sắc tới những trải nghiệm chưa trọn vẹn mà các bạn nhỏ, các phụ huynh và gia đình từng có ở Làng”.

Minh Trang cho rằng, đây là cơ hội để trẻ được trưởng thành trong môi trường giáo dục dựa trên trải nghiệm nhưng cũng nhấn mạnh rằng mọi phản hồi đều là thông tin quý giá giúp mô hình hoàn thiện hơn.

Bài viết của Minh Trang thu hút hơn 3.000 lượt thích cùng hơn 2.000 bình luận.

Nhiều ý kiến ghi nhận tinh thần cầu thị, tiếp nhận thông tin nhanh của nữ MC. Tuy nhiên, cũng có những ý kiến cho rằng: “Nữ MC không dám đối diện sự thật”, “Phụ huynh muốn hỏi về việc vì sao các con phải nhịn đi vệ sinh 8 ngày, bạn không trả lời trực tiếp nói kiểu vòng vòng như này người ta bức xúc thêm thôi”, “Sao nghe xin lỗi mà như không vậy”…

Chia sẻ với phóng viên Dân trí, nữ MC cho biết bài đăng trên trang cá nhân là những gì cô và ê-kíp muốn gửi tới các phụ huynh, trại sinh sau sự việc vừa qua.

Những ngày gần đây, Làng Háo Hức – trại hè dành cho trẻ em do MC Minh Trang sáng lập ở xã Đại Phúc, Thái Nguyên – gây xôn xao khi một phụ huynh lên tiếng tố nhà vệ sinh bẩn, con trai bị bắt nạt trong thời gian ở đây.

Theo phản ánh, bé bị trại sinh khác đánh đập, lấy đồ cá nhân. Cơ sở vật chất và điều kiện vệ sinh tại trại cũng bị đánh giá kém: Nhà vệ sinh không sạch sẽ, bể bơi có bọ gậy, nhiều muỗi, màn bị thủng, chỗ ngủ không đệm, chăn mỏng không đủ dùng.

Dù đã phản ánh qua nhóm chat (trò chuyện online), phụ huynh cho biết không nhận được phản hồi thỏa đáng nên quyết định công khai vụ việc.

Phụ huynh này đã cho con trai 9 tuổi khi tham gia trại hè Làng Háo Hức với mức phí gần 10 triệu đồng cho 7 ngày.

Sau bài viết này, nhiều phụ huynh từng cho con tham gia Làng Háo Hức cũng cho biết từng gặp tình trạng tương tự, tiết lộ nhà vệ sinh tại trại “bẩn đến mức bọn trẻ không dám đi”.

Làng Háo Hức là mô hình trại hè trải nghiệm thiên nhiên do Minh Trang sáng lập từ năm 2019, triển khai chính thức từ 2020 tại Thái Nguyên, giúp trẻ em trải nghiệm thiên nhiên.

Ở đây nhận các bạn nhỏ làm trại sinh với độ tuổi từ 5 đến 15 tuổi, kéo dài từ 3 đến 8 ngày mỗi đợt, có mức phí dao động 5,8-11 triệu đồng/trại sinh.

MC Minh Trang sinh năm 1987 tại Hà Nội, từng tốt nghiệp Đại học Ngoại thương, sau đó nhận học bổng Thạc sĩ ngành Truyền thông tại Pháp. Cô là gương mặt quen thuộc trên VTV với các chương trình như: Tuổi đời mênh mông, Bài hát Việt, Quốc gia khởi nghiệp, Cà phê sáng…

Sau khi sinh lần lượt 4 con, nữ MC trở thành “hot mom” với 360.000 người theo dõi trên mạng xã hội. Ngoài ra, cô từng gọi vốn thành công ở Shark Tank Việt Nam với dự án Hộp Háo Hức, bộ sách và đồ chơi giáo dục giao định kỳ.