Sáng 30/6, nhiều người không thể truy cập VNeID để xem thông tin quê quán mới sau khi các địa phương hoàn tất việc sáp nhập và điều chỉnh địa giới hành chính.

Trên mạng xã hội, từ tối 29/6, nhiều người bắt đầu chia sẻ kinh nghiệm vào ứng dụng để xem sự thay đổi địa chỉ, đặc biệt là thông tin nơi đăng ký khai sinh, nơi thường trú và nơi ở hiện tại. Tuy nhiên, khi số lượng người truy cập tăng đột biến, sáng 30/6, ứng dụng VNeID bắt đầu rơi vào tình trạng chập chờn, nhiều lúc báo lỗi không thể kết nối với hệ thống hoặc hiển thị thông báo bảo trì. Nhiều người cho biết phải thử nhiều lần mới có thể đăng nhập hoặc xem được thông tin cần thiết.

Hệ thống liên tục thông báo đang bảo trì vào sáng 30/6. (Ảnh: Thanh Trà)

Anh Lê Minh Tuấn, một nhân viên văn phòng tại quận Đống Đa (Hà Nội), cho biết: “Tôi thử nhiều lần trên cả wifi và 4G nhưng vẫn không vào được. Ứng dụng cứ báo không kết nối được với máy chủ. Cũng hơi sốt ruột vì giờ nhiều giấy tờ đều cần đến thông tin địa chỉ mới.”

Chị Trần Thị Mai, tiểu thương ở Hà Nội, chia sẻ: “Nghe nói quê quán mình đã đổi tên xã sau sáp nhập nên tôi muốn vào xem. Nhưng mở cả chục lần đều bị văng ra, đến trưa mới vào được. Việc cập nhật như vậy là tốt nhưng hệ thống nên được nâng cấp để tránh nghẽn.”

Bộ Công an cho biết, toàn bộ thông tin địa giới hành chính mới đã được đồng bộ trên hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và sẽ tự động cập nhật vào tài khoản định danh điện tử của người dân. Công dân không bắt buộc phải đi đổi lại giấy tờ, mà có thể sử dụng thông tin trên VNeID như một căn cứ pháp lý khi làm thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, với các ứng dụng bản đồ số như Google Maps hay Apple Maps, hiện vẫn chưa kịp cập nhật theo danh mục địa giới mới. Quá trình đồng bộ dữ liệu này sẽ phụ thuộc vào các đơn vị cung cấp dịch vụ bản đồ quốc tế.

Trước tình trạng nhiều người chia sẻ ảnh chụp màn hình quê quán mới trên mạng xã hội, các chuyên gia bảo mật khuyến cáo người dân nên che chắn thông tin nhạy cảm như số căn cước, ngày sinh, địa chỉ cụ thể… để tránh nguy cơ bị lộ dữ liệu cá nhân.