EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 6-2025 tăng cao.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã yêu cầu các tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty thành viên nghiêm túc tiến hành rà soát kỹ lưỡng các trường hợp khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng bất thường. Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc tính toán chi phí điện năng.
EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao
Theo đó, các đơn vị cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ hóa đơn, đồng thời giải thích rõ cách tính hóa đơn, đặc biệt đối với hộ sử dụng điện vào mục đích sinh hoạt.
Đặc biệt, EVN yêu cầu các tổng công ty, công ty điện lực phải kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng; đồng thời tuyên truyền rõ cách tính tiền điện tháng 6, những thay đổi trong phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện trước và sau thời điểm sáp nhập đơn vị hành chính.
Các đơn vị cũng được yêu cầu cung cấp thông tin về giải pháp giám sát chỉ số điện năng hằng ngày/hằng tháng qua App/Web chăm sóc khách hàng và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…
Giải thích vì sao hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao bất thường và cách khắc phục
EVN giao lãnh đạo tổng công ty điện lực, giám đốc công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo, trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng giải đáp kiến nghị của khách hàng khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng bất thường.
Giám đốc các công ty điện lực chịu trách nhiệm trước tổng công ty điện lực và EVN về kết quả giải quyết kiến nghị của khách hàng.
Trước đó, Báo Người Lao Động phản ánh nhiều người tiêu dùng giật mình về hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao. “Tiền điện tháng này cao hơn gần bằng 2 tháng trước cộng lại” – anh N.V.T, ở phường Đông Ngạc, Hà Nội cho biết. Anh cho hay tháng này gia đình dùng hết 1,084 triệu đồng tiền điện, trong khi tháng 4 và tháng 5 cộng lại hết 1,386 triệu đồng.
Trên khắp các diễn đàn mạng xã hội những ngày gần đây, hóa đơn tiền điện tăng cao là chủ đề mà nhiều người dùng tranh luận. Số tiền điện tháng 6 phải thanh toán gấp đôi so với tháng trước được nhắc tới rất nhiều.
“Hoa mắt chóng mặt vì hóa đơn tiền điện tháng trước 1,84 triệu giờ lên hẳn 3,6 triệu đồng” – một tài khoản mạng xã hội than phiền, khi tháng này “ngày mưa tới gần 20 ngày theo thống kê của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia”, ít dùng điều hòa hơn mà tiền điện lại tăng vọt.
News
Ngay lúc này: Thêm 1 thithe trôi dạt giữa vịnh Hạ Long được phát hiện, n-ạn nhân thứ 37 vụ lật tàu?
Sáng 22/7, Đồn Biên phòng Cửa khẩu cảng Hòn Gai (Bộ đội Biên phòng Quảng Ninh) cho biết đã tiếp…
Chưa c:.ấm xe xăng, người dân đã kêu c:.ứu, chỉ vì xe điện…
Chật vật tìm thuê nhà vì mua xe điện Một số người trẻ tại TP.HCM và Hà Nội ít nhiều…
N-ó/ng hổi vừa thổi vừa xem: Hãng xe số 1 thế giới tung xe điện 100 triệu về Việt Nam, VinFast có cạnh tranh nổi?
Với giá cao, mẫu xe máy điện Honda E-VO sẽ nhắm đến những đối tượng “chơi xe” hơn nhóm người…
TPHCM đã lên kế hoạch cho mọi ngõ ngách, sướng nhất ai đi Vinfast lúc này
Để chuẩn bị cho việc chuyển đổi hàng trăm nghìn xe xăng sang điện, TP HCM lên kế hoạch xây…
Cả nước b:.à-ng h:.o-àng, xót xa khi nam diễn viên Việt qua đời ở tuổi 32, trong căn phòng khoá kín…
Trước khi được phát hiện qua đời ở nhà riêng tại TPHCM, diễn viên Sử Hoàng Sơn thường chia sẻ…
Hoan hô Trường Đại học Hạ Long: Bố mẹ và 2 chị của em đã có thể ra đi thanh thản rồi…
Trường ĐH Hạ Long đã thăm hỏi và chính thức muốn nhận đỡ đầu em Nguyễn Hữu P. – nạn…
End of content
No more pages to load