EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 6-2025 tăng cao.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã yêu cầu các tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty thành viên nghiêm túc tiến hành rà soát kỹ lưỡng các trường hợp khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng bất thường. Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc tính toán chi phí điện năng.
EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao
Theo đó, các đơn vị cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ hóa đơn, đồng thời giải thích rõ cách tính hóa đơn, đặc biệt đối với hộ sử dụng điện vào mục đích sinh hoạt.
Đặc biệt, EVN yêu cầu các tổng công ty, công ty điện lực phải kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng; đồng thời tuyên truyền rõ cách tính tiền điện tháng 6, những thay đổi trong phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện trước và sau thời điểm sáp nhập đơn vị hành chính.
Các đơn vị cũng được yêu cầu cung cấp thông tin về giải pháp giám sát chỉ số điện năng hằng ngày/hằng tháng qua App/Web chăm sóc khách hàng và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…
Giải thích vì sao hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao bất thường và cách khắc phục
EVN giao lãnh đạo tổng công ty điện lực, giám đốc công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo, trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng giải đáp kiến nghị của khách hàng khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng bất thường.
Giám đốc các công ty điện lực chịu trách nhiệm trước tổng công ty điện lực và EVN về kết quả giải quyết kiến nghị của khách hàng.
Trước đó, Báo Người Lao Động phản ánh nhiều người tiêu dùng giật mình về hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao. “Tiền điện tháng này cao hơn gần bằng 2 tháng trước cộng lại” – anh N.V.T, ở phường Đông Ngạc, Hà Nội cho biết. Anh cho hay tháng này gia đình dùng hết 1,084 triệu đồng tiền điện, trong khi tháng 4 và tháng 5 cộng lại hết 1,386 triệu đồng.
Trên khắp các diễn đàn mạng xã hội những ngày gần đây, hóa đơn tiền điện tăng cao là chủ đề mà nhiều người dùng tranh luận. Số tiền điện tháng 6 phải thanh toán gấp đôi so với tháng trước được nhắc tới rất nhiều.
“Hoa mắt chóng mặt vì hóa đơn tiền điện tháng trước 1,84 triệu giờ lên hẳn 3,6 triệu đồng” – một tài khoản mạng xã hội than phiền, khi tháng này “ngày mưa tới gần 20 ngày theo thống kê của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia”, ít dùng điều hòa hơn mà tiền điện lại tăng vọt.
News
Cực n/ó-ng: Thay đổi cực lớn năm 2025, những người này sẽ không được gọi nhập ngũ
Theo thông tư mới của Bộ Quốc phòng, Quân đội không gọi nhập ngũ với công dân mắc tật khúc xạ cận…
EVN công bố tin cực vui: Bà con khắp miền Bắc không lo thiếu điện nữa
Tổ máy 1 dự án Thủy điện Hòa Bình mở rộng có thể hòa lưới trong tháng 8 Tổ máy…
Giá vàng sáng nay 8/7: Ngất ngây vì s-ố/c, thế này thì sống sao nổi đây trời ơi, mất hết rồi
Giá vàng miếng SJC Tính đến 6h00, giá vàng miếng SJC được Công ty VBĐQ Sài Gòn SJC niêm yết ở ngưỡng…
Tin không thể vui hơn: Lương giáo viên mầm non cao nhất hệ thống từ 2026
Từ ngày 1.1.2026, khi Luật Nhà giáo 2025 chính thức có hiệu lực, mức lương và phụ cấp của giáo…
Chấn động: BẢNG LƯƠNG MỚI cho chức danh nhà giáo
Bộ GD&ĐT dự kiến tham mưu Chính phủ xếp lại bảng lương của một số chức danh nhà giáo. Xếp…
Xe tải chở vải bị lật phải cẩu đi sửa, đến khi quay lại chủ xe rơi nước mắt khi nhìn 4 tấn vải, đứng không nổi
Trưa 7/7, trao đổi với chúng tôi, chị Thu Lịch (Lạc Sơn, Hòa Bình) – chủ xe chở vải, cho…
End of content
No more pages to load