Vào khoảng 18h ngày 19/5, một sự cố đã xảy ra trên tuyến tàu điện metro Cát Linh – Hà Đông, khiến hành khách không khỏi bất ngờ. Theo đó, một toa trên đoàn tàu số 01 đã xảy ra hiện tượng chảy nước điều hòa không khí, gây ra tình huống không thoải mái cho hành khách.

Nhiều hành khách đã nhanh chóng tìm kiếm những vị trí khô ráo hơn để tránh bị ướt, trong khi một số khác dùng ô che. Những bức ảnh chụp lại tình huống này sau khi được chia sẻ lên mạng xã hội đã nhanh chóng trở thành chủ đề bàn luận.

Khách bất ngờ phải… che ô khi đi tàu điện: Hà Nội Metro xin lỗi- Ảnh 1.

Hành khách dùng ô che khi đi tàu điện Cát Linh – Hà Đông.

Ngay sau khi nhận được thông tin phản ánh từ hành khách, Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) đã nhanh chóng chỉ đạo các cán bộ tiến hành kiểm tra và rà soát tình hình, đồng thời tiến hành xử lý khi tàu về đến Depot Ba La, Hà Đông.

Thông tin trên báo Xây Dựng, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) cho biết: “Nguyên nhân khiến nước chảy là do hệ thống ống dẫn nước điều hòa tại toa tàu này bị kẹt, ứ đọng nên chảy ngược xuống dưới. Chúng tôi sẽ chỉ đạo kiểm tra, rà soát toàn bộ đoàn tàu về hệ thống điều hòa và sẽ duy tu, bảo dưỡng toàn bộ các đoàn tàu mà công ty đang vận hành để đảm bảo chất lượng cũng như an toàn trong quá trình vận hành”.

Thông tin trên báo Tuổi Trẻ, đơn vị vận hành tuyến đã mời chuyên gia phối hợp cùng cán bộ kỹ thuật để khẩn trương khắc phục dứt điểm trong ngày hôm nay (20/5). Hà Nội Metro đã mời chuyên gia cùng cán bộ kỹ thuật rà soát, kiểm tra các hệ thống, nhất là toàn bộ hệ thống điều khiển điều hòa không khí của các đoàn tàu trên tuyến 2A.

Đại diện đơn vị này cho biết hiện tượng chảy nước từ điều hòa không khí gây bất tiện, mất vệ sinh đối với hành khách trên một toa tàu là một sự cố hy hữu, không mong muốn.

“Chúng tôi xin nhận lỗi cùng quý hành khách. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố này trong thời gian sớm nhất có thể”, đại diện Hà Nội Metro nói trên Tuổi Trẻ.