Trong gần ba năm qua, Air India đã nhiều lần bị Tổng cục Hàng không Dân dụng Ấn Độ (DGCA) ph.ạt và c.ảnh b.áo về hàng loạt v.i ph.ạm an toàn bay và quy trình vận hành. Từ tháng 1/2022, khi hãng được Tập đoàn Tata tiếp quản, Air India đã ít nhất 9 lần bị cơ quan quản lý “tuýt còi” vì các lỗi ngh.iêm tr.ọng như cho phi công chưa đủ điều kiện vận hành chuyến bay, v.i ph.ạm quy định nghỉ ngơi của phi công, không cung cấp xe lăn cho hành khách yếu, vận hành máy bay thiếu điều hòa và nhiều lỗi buồng lái khác.

Bất chấp những á.n phạt và nhắc nhở, những vấn đề về kỷ luật buồng lái, trách nhiệm nội bộ và chăm sóc hành khách vẫn chưa được giải quyết triệt để. Đỉnh điểm là vụ tai nạn máy bay xảy ra tại Ahmedabad, bang Gujarat hôm qua, làm dấy lên lo ngại về mức độ tuân thủ an toàn và chất lượng quản lý của hãng bay lớn nhất Ấn Độ này.