Bộ Công an đã triển khai Cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ của đơn vị cấp xã, cấp tỉnh và các ban, bộ, ngành Trung ương trên VNeID có tích hợp trợ lý ảo AI.

Chiều 14/7, Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội (C06 Bộ Công an) tổ chức Lễ công bố các tiện ích trên VNeID và một số nội dung học liệu trên nền tảng bình dân học vụ số.

Tra cứu đơn vị hành chính cũ – mới

Theo Cục C06, đến nay, Bộ Công an đã triển khai 43 tiện ích trên VNeID phục vụ tốt cho người dân, doanh nghiệp, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Trong đó, một số kết quả đã đạt được, như đưa lên 18,7 triệu giấy phép lái xe điện tử; khoảng 7 triệu đăng ký xe; khoảng 25 triệu thẻ BHYT và sổ sức khỏe điện tử; hơn 1 triệu giấy xác nhận tình trạng hôn nhân; gần 590.000 phiếu lý lịch tư pháp…

Những tiện ích trên đã giúp 2,5 triệu người dân được nhận chế độ an sinh xã hội qua tài khoản với số tiền hơn 24.000 tỷ đồng; 78% người dân được hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH qua tài khoản, tiết kiệm khoảng 51 tỷ đồng chi phí đi lại cho người dân; giảm bớt thời gian thực hiện chi trả của công chức trên địa bàn, đảm bảo công khai, minh bạch và chống các vấn nạn tiêu cực trong công tác chi trả.

Theo Cục C06, thời gian vừa qua, Cục đã chủ động tham mưu cho lãnh đạo Bộ phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng “Cẩm nang hướng dẫn tổng thể các nhiệm vụ của đơn vị cấp xã, cấp tỉnh và các ban, bộ, ngành Trung ương” trên VNeID có tích hợp trợ lý ảo AI.

Qua đó, đến nay cẩm nang đã đem đến các tiện ích, gồm:

Tra cứu danh sách địa chỉ, trụ sở, công an xã, ủy ban xã, đảng ủy xã, hành chính công một cửa các cấp.

Tra cứu danh mục thủ tục hành chính cấp xã và cấp tỉnh, các bộ, cơ quan ngang bộ, quy trình thủ tục và hồ sơ thực hiện thủ tục hành chính.

Tra cứu đơn vị hành chính cũ – mới.

Cẩm nang chính quyền cấp xã do Bộ Nội vụ xây dựng, ban hành nhằm cung cấp thông tin một cách hệ thống, đầy đủ và dễ tiếp cận cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã trong việc triển khai thi hành Luật Tổ chức chính quyền địa phương năm 2025 và các văn bản pháp luật mới có liên quan.

Danh mục phân cấp phân quyền, phân định thẩm quyền trong các lĩnh vực của các bộ, ngành đối với chính quyền địa phương cấp xã, do các bộ, cơ quan ngang bộ ban hành.

Giảm nguy cơ bị lừa đảo

Cục C06 cho biết, việc tích hợp những tiện ích nêu trên sẽ giúp người dân tiết kiệm thời gian công sức đi lại, nắm được thành phần hồ sơ và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công; tra cứu, hỗ trợ nhanh chóng các thông tin chính thống về sắp xếp đơn vị hành chính từ cơ quan nhà nước.

Đặc biệt, các tiện ích này sẽ giúp người dân giảm nguy cơ bị lừa đảo lợi dụng thông tin sắp xếp đơn vị hành chính mới, chiếm đoạt tài sản.

Ở bản cập nhật mới nhất, VNeID được tích hợp trợ lý ảo, hỏi đáp trả lời ngay về các vấn đề thủ tục hành chính, tách nhập địa chính 2 cấp.

Đối với cơ quan Nhà nước, 5 tiện ích này sẽ giúp các cán bộ, công chức… và bộ phận hỗ trợ tại các cấp căn cứ vào hướng dẫn trong cẩm nang để thực hiện theo hướng “cầm tay chỉ việc”, rút ngắn thời gian, tiết kiệm kinh phí đào tạo, tập huấn.

Các cán bộ cơ sở cũng sẽ tiết kiệm được thời gian, công sức trong hướng dẫn nhân dân thực hiện các thủ tục hành chính và các vấn đề về sắp xếp đơn vị hành chính; phòng chống tội phạm, minh bạch trong tiếp nhận, phục vụ nhân dân.

Trong thời gian tới, Cục C06 sẽ tiếp tục tham mưu, đề xuất, báo cáo lãnh đạo Bộ Công an hoàn thiện cẩm nang theo hướng cung cấp thông tin minh bạch về số điện thoại của cảnh sát khu vực, công an xã; số điện thoại các Chủ tịch, Bí thư; các bộ phận để tiếp nhận, phản ánh kịp thời, giúp phòng ngừa, giảm nguy cơ tội phạm.

Đồng thời, cẩm nang sẽ hoàn thiện, mở rộng trợ lý ảo, cung cấp ngày càng nhiều tiện ích cho người dân như: Tra cứu hồ sơ, thủ tục hành chính, đơn vị hành chính 2 cấp, tư vấn hỗ trợ người dân trong tiếp nhận xử lý các khiếu nại vướng mắc, tra cứu văn bản pháp luật,…