Bắt đầu từ 1-7, TP.HCM mới chính thức hoạt động trên cơ sở sáp nhập tỉnh Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu. Theo đó, Công ty Điện lực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu, cùng đơn vị cung cấp nước cũng sẽ hợp nhất về TP.HCM.

Nhiều người dân đặt câu hỏi hóa đơn tiền điện nước sẽ thanh toán ra sao sau khi sáp nhập, đặc biệt là kỳ hóa đơn tháng 6-2025.

Thanh toán hóa đơn cho đơn vị nào?

Chị Nguyễn Khánh Ly, phường Phước Thắng cho biết trước đây hóa đơn tiền điện được gia đình thanh toán qua Công ty Điện lực Bà Rịa Vũng Tàu, Tổng công ty Điện lực Miền Nam (EVNSPC). Tuy nhiên từ ngày 1-7 đã được sáp nhập về TP.HCM, người dân không biết đóng tiền điện cho ai, qua đơn vị nào.

“Bên cạnh việc thanh toán hóa đơn tiền điện, chúng tôi cũng còn nhiều thắc mắc về các dịch vụ sửa chữa điện, báo mất điện, giá điện có thay đổi hay không? Đồng thời, hóa đơn tiền nước cũng sẽ thanh toán như thế nào. Hiện người dân còn nhiều thắc mắc về vấn đề này”, chị Ly bày tỏ.
Điện lực TP.HCM tiếp nhận, quản lý hai Công ty Điện lực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu.
Tương tự, chị Nguyễn Thị Chương, phường Tân Đông Hiệp cũng có nhiều thắc mắc về hóa đơn tiền điện.

Theo chị Chương, chị nhận được thông báo của Điện lực Miền Nam về việc chuyển đổi đơn vị quản lý từ Điện lực Miền Nam sang Điện lực TP.HCM kể từ ngày 1-7. Tuy nhiên, hóa đơn tiền điện phát sinh trong tháng 6 sẽ được thanh toán vào tháng 7. Như vậy, người dân tỉnh Bình Dương (cũ) sẽ thanh toán hóa đơn tiền điện cho đơn vị nào.

Người dân đóng tiền điện qua Điện lực TP.HCM

Ông Bùi Trung Kiên – Phó Tổng giám đốc Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) cho biết kể từ ngày 1-7, Tổng công ty tiếp nhận, quản lý hai Công ty Điện lực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu (trước đó do Tổng công ty Điện lực Miền Nam) quản lý.

Theo đó, EVNHCMC sẽ là nhà cung cấp các dịch vụ điện, chăm sóc khách hàng cho tất cả các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn TP.HCM mới.

Kể từ ngày 1-7, khi thanh toán tiền điện, khách hàng sử dụng điện khu vực Bình Dương và Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) cần lưu ý thực hiện thanh toán qua cổng của EVNHCMC.
Khách hàng thanh toán tiền điện cho EVNHCMC kể từ ngày 1-7.
Ngoài ra, các khách hàng đã đăng ký thanh toán bằng hình thức trích nợ tự động và ủy nhiệm thanh toán cần liên hệ với ngân hàng để thay đổi thông tin số tài khoản thanh toán tiền điện cũ sang số tài khoản mới của Tổng công ty Điện lực TP.HCM.

Đối với câu hỏi từ ngày 1-7, tôi phải thanh toán tiền điện như thế nào?. Điện lực TP.HCM cho biết: Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua các ứng dụng của ngân hàng và các ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, VNPTPay,…) nhưng lưu ý lúc thanh toán cần chọn cổng EVNHCMC.

Ngoài ra, khách hàng có thể trực tiếp đến các quầy thu tiền điện tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại, quầy giao dịch của ngân hàng,… để thanh toán (các đơn vị này sẽ tự tra cứu thông tin tiền điện trên cổng EVNHCMC để hỗ trợ thanh toán. Để được hỗ trợ thêm thông tin, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900545454 hoặc email [email protected] hoặc ứng dụng EVNHCMC hoặc fanpage https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454.

Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ trích nợ tự động cần liên hệ với ngân hàng để thông báo thay đổi đơn vị cung cấp dịch vụ điện từ EVNSPC sang EVNHCMC để ngân hàng chuyển đổi đúng cổng thanh toán. Trường hợp ngân hàng chưa chuyển cổng thanh toán kịp thời sẽ không có thông tin tiền điện để trích tiền tài khoản thanh toán tự động.

Trong thời gian này, khách hàng có thể thanh toán trực tuyến qua các ứng dụng của ngân hàng khác, qua các ví điện tử nhưng lưu ý lúc thanh toán cần chọn cổng EVNHCMC. Ngoài ra, Quý Anh/Chị có thể trực tiếp đến các quầy thu tiền điện tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại, quầy giao dịch của ngân hàng,… để thanh toán.

“Giá bán điện thống nhất áp dụng toàn quốc nên không thay đổi khi chuyển đổi đơn vị cung cấp dịch vụ từ EVNSPC sang EVNHCMC”.

Đối với khách hàng sử dụng app EVNSPC, Điện lực TP.HCM cho biết hiện 2 app này độc lập với nhau nên không thể tự động kết nối được. Để tiếp tục được cung cấp thông tin về điện, khách hàng cần cài đặt ứng dụng EVNHCMC trên thiết bị di động như sau:

Bước 1: Tìm kiếm từ khóa “EVNHCMC” trên AppStore của hệ điều hành iOS, hoặc từ khóa “EVNHCMC” trên Cửa hàng Play của hệ điều hành Android.

Bước 2: Nhấn “Cài đặt” để bắt đầu cài đặt App.

Bước 3: Vào “Cài đặt” ➔ “Liên kết điểm dùng điện” ➔ “Thêm liên kết điểm dùng điện”.

Bước 4: Nhập mã khách hàng bao gồm PE và 11 chữ số (VD: PE12345678901 hoặc PB04050000001) sau đó nhấn “Kiểm tra” ➔ Nếu đúng mã khách hàng thì chọn “Liên kết điểm dùng điện này”.

Trường hợp số điện thoại liên kết tài khoản chưa phải là số của chủ thể hợp đồng sử dụng điện tại địa chỉ, khách hàng vui lòng liên hệ chủ thể hợp đồng đề nghị xác nhận đồng ý bằng một trong hai cách sau: Nhấn vào chức năng “Xác nhận” trên ứng dụng EVNHCMC từ máy điện thoại của chủ thể đã cài ứng dụng này. Cung cấp OTP từ tin nhắn SMS qua số điện thoại của chủ thể hợp đồng.