EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp phản ánh về hóa đơn tiền điện tháng 6-2025 tăng cao.
Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã yêu cầu các tổng công ty điện lực chỉ đạo các công ty thành viên nghiêm túc tiến hành rà soát kỹ lưỡng các trường hợp khách hàng có hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng bất thường. Điều này nhằm đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc tính toán chi phí điện năng.
EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao
Theo đó, các đơn vị cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ hóa đơn, đồng thời giải thích rõ cách tính hóa đơn, đặc biệt đối với hộ sử dụng điện vào mục đích sinh hoạt.
Đặc biệt, EVN yêu cầu các tổng công ty, công ty điện lực phải kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng; đồng thời tuyên truyền rõ cách tính tiền điện tháng 6, những thay đổi trong phát hành hóa đơn, quản lý hợp đồng và thu tiền điện trước và sau thời điểm sáp nhập đơn vị hành chính.
Các đơn vị cũng được yêu cầu cung cấp thông tin về giải pháp giám sát chỉ số điện năng hằng ngày/hằng tháng qua App/Web chăm sóc khách hàng và hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, hiệu quả…
Giải thích vì sao hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao bất thường và cách khắc phục
EVN giao lãnh đạo tổng công ty điện lực, giám đốc công ty điện lực trực tiếp chỉ đạo, trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng giải đáp kiến nghị của khách hàng khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng bất thường.
Giám đốc các công ty điện lực chịu trách nhiệm trước tổng công ty điện lực và EVN về kết quả giải quyết kiến nghị của khách hàng.
Trước đó, Báo Người Lao Động phản ánh nhiều người tiêu dùng giật mình về hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao. “Tiền điện tháng này cao hơn gần bằng 2 tháng trước cộng lại” – anh N.V.T, ở phường Đông Ngạc, Hà Nội cho biết. Anh cho hay tháng này gia đình dùng hết 1,084 triệu đồng tiền điện, trong khi tháng 4 và tháng 5 cộng lại hết 1,386 triệu đồng.
Trên khắp các diễn đàn mạng xã hội những ngày gần đây, hóa đơn tiền điện tăng cao là chủ đề mà nhiều người dùng tranh luận. Số tiền điện tháng 6 phải thanh toán gấp đôi so với tháng trước được nhắc tới rất nhiều.
“Hoa mắt chóng mặt vì hóa đơn tiền điện tháng trước 1,84 triệu giờ lên hẳn 3,6 triệu đồng” – một tài khoản mạng xã hội than phiền, khi tháng này “ngày mưa tới gần 20 ngày theo thống kê của Trung tâm Dự báo khí tượng thủy văn quốc gia”, ít dùng điều hòa hơn mà tiền điện lại tăng vọt.
News
Bão suy yếu chưa phải kết thúc, 2 tỉnh miền Trung lo mất cả ngủ vì chạy lũ không kịp…
Bão số 3 đã suy yếu thành áp thấp nhiệt đới tuy nhiên nguy cơ rất cao xảy ra ngập…
Ngay lúc này: Nghệ An có một đêm không ngủ, tiếng kêu c:.ứu khắp nơi
Vào tối nay (22/7), do mưa lớn kéo dài, nước sông Nậm Mộ dâng cao cộng với việc các thủy…
Giá vàng sáng nay 22/7: Nín thở cả 1 tháng để chờ khoảnh khắc này, sung sướng quá trời ơi
Giá vàng miếng SJC Tính đến 17h15, giá vàng miếng SJC được Công ty VBĐQ Sài Gòn SJC niêm yết ở ngưỡng…
Cứu 2 người đuối nước rồi tuvong, cả nước xót xa cho người hùng không tên…
Tối 22-7, lãnh đạo phường Phú Bài, TP Huế đã đến thăm hỏi, chia sẻ, động viên chia buồn cùng…
Tin kh-ẩn về bão số 3 Wipha: Bà con cả nước yên tâm rồi
19h25 hôm nay, sau 9 giờ đổ bộ khu vực Hưng Yên – Thanh Hóa, bão Wipha đã suy yếu…
U23 Việt Nam hướng về Quảng Ninh: Hành động đặc biệt gửi tới các n-ạn nhân vụ lật tàu…
U23 Việt Nam dành phút tưởng niệm các nạn nhân trong vụ tai nạn lật tàu tại Quảng Ninh vừa…
End of content
No more pages to load